AEROCLIM - Installation maintenance et réparation climatisation, chauffage 77 - Paris

"J’ai contacté AéroClim pour un problème sur mon installation, et je suis très satisfait du service global. Au moment de la prise de rendez-vous, il y a eu un petit malentendu : sur le planning, seule la “réparation du split de la clim” était notée, et pas le contrôle du ballon d’eau chaude. J’ai appelé l’entreprise pendant que le technicien était sur place, et la secrétaire a été très réactive. Elle a immédiatement corrigé le rendez-vous pour qu’il puisse aussi regarder le ballon. Le technicien, Marc Olivier, a été très professionnel, ponctuel et consciencieux. Il a d’abord réparé le split de climatisation, qui fonctionne parfaitement depuis son passage. Ensuite, il a pris le temps de chercher avec précision l’origine d’une fuite d’eau sur le ballon thermodynamique, sans se contenter d’un simple constat. Il m’a expliqué clairement la situation, les tests effectués et les causes possibles. Même si, malheureusement, le ballon semble fissuré et devra sans doute être remplacé, j’ai apprécié sa transparence, son sérieux et sa compétence technique. En résumé : une entreprise fiable, réactive et honnête, avec un technicien qui fait vraiment son travail jusqu’au bout. Je recommande AéroClim sans hésiter, et je referai appel à eux pour l’entretien de ma climatisation et le remplacement du ballon d’eau chaude."

"Une étoile par obligation sinon ZÉRO. Technicien Christophe à bannir Entretien ni fait ni à faire. réparation de la panne et effectuer un nouvel entretien conforme merci au collègue qui rattrape les bourdes........ Le premier technicien Christophe n'a pas pris le temps de vérifier les éléments de ce fait je me retrouve une fois de plus avec un nouveau devis pour une nouvelle pièce qui aurait dû être vu lors de la première visite, cela engendre des frais d'intervention, des frais de déplacement alors que ceci aurait pu être prise en charge et la problématique réglée lors de la seconde visite. J'espère que Mr Moreira va ouvrir les yeux sur ce technicien qui ne respecte pas les procédures, les protocoles, les horaires et les clients. Mr M Moreira Merci de bien vouloir prendre le temps de me contacter par téléphone afin que l'on puisse échanger sur la problématique et que celle-ci soit réglée pour l'avenir. Également j'aimerais discuter du derniers devis afin que l'on puisse m'expliquer pourquoi je dois repayer des frais de déplacement ainsi que des frais de main d'oeuvre alors que l'élément diagnostiqué en panne aurait dû être fait dès le premier jour. Jérôme commune d'Ercuis."

"Pour les entretiens de PAC Panasonic, si vous avez la chance de tomber sur Marc-Olivier vous ne serez pas déçu. C'est un technicien très professionnel et sérieux dans la réalisation de ces tâches. Il donne un belle image de l'entreprise."

"Service terrible, j'espère qu'ils feront faillite"

"Clim en panne pendant la canicule, la galère ! Un coup de fil à AeroClim et le technicien Marc-Olivier est intervenu rapidement tout sourire et très efficace. Formidable !"

"Merci à Mickael pour son intervention d’aujourd’hui. Notre magasin revit avec la clim !"

"En pleine canicule (39°) mon climatiseur est tombé en panne. En moins de 2 jours un technicien compétent et professionnel est passé et a réparé. Même si le déplacement et la main d'oeuvre m'ont coûté 195€ pour moins d'une heure d'intervention, au moins c'est réparé et qui aurait pu le faire ? Certainement pas moi. Je recommande (ne pas hésiter à relancer par téléphone la société si elle tarde à répondre à votre mail)."

"⭐⭐⭐⭐⭐ L’équipe d’AEROCLIM m’a installé une pompe à chaleur air/air T.One de chez Aldes, il y a plus de deux ans et je suis pleinement satisfait du résultat. À chaque fois que j’ai eu une question ou le moindre souci, ils ont été d’une réactivité exemplaire. Leurs conseils sont toujours pertinents, l’équipe est sérieuse et professionnelle du début à la fin. Une entreprise fiable que je recommande les yeux fermés !"

"Un grand merci au technicien Julien qui m’a permis d’éviter de changer la pompe à chaleur entièrement…il suffisait de changer un joint.Technicien très professionnel et agréable…je recommande vivement ce technicien.merci encore à Julien."

"Dégouté, après l intervention du technicien mardi suite à une odeur d' égouts qu il a pas trouvé, 1 heure après son départ, une fuite. Il revient pour changer une pièce et je dois payer! Vendredi la chaudière ne s'allume plus du tout, impossible de l allumer,je vais voir le disjoncteur, rien n'a sauté. Il faut vraiment former vos technicien !!!!!!!!!!!"

"Merci à l'excellent technicien Mickael !! Expert des pompes à chaleur DAIKIN, il a pu rapidement diagnostiquer et régler une anomalie lors d’un dépannage de notre PAC qui ne chauffait plus les radiateurs. En plus, il a pris le temps d’expliquer clairement le fonctionnement de la PAC et a donné d’excellents conseils. Je recommande à 100% Mickael ce technicien de la Société AEROCLIM."

"Enfin, après deux ans et de multiples interventions de techniciens, le problème semble être résolu grâce aux connaissances et à l’expertise du technicien Mickael. En revanche, une étoile en moins pour le « responsable du SAV », car grâce à lui, nous avons non seulement perdu un an, mais en plus, il a voulu me facturer le changement d’une pièce que le technicien avait signalée un an auparavant et qui était encore sous garantie. La blague… Il vous fait de grands discours de « technicien », mais chacun son périmètre et son champ d’action : technicien ou responsable SAV, mais pas les deux casquettes à la fois ! Suite aux différents soucis, j’ai pu échanger avec le patron, qui, lui, a fait preuve d’une bonne qualité d’écoute et dispose d’un bon sens commercial. Son discours est honnête et cohérent. Si je reste cliente pour l’entretien annuel, je demanderai uniquement Mickael, car il est très professionnel et efficace. C’est le seul qui a soulevé notre problème après plus de 15 interventions diverses et variées… P.-S. : Au « responsable du SAV », la prochaine fois, il serait essentiel d’écouter le diagnostic posé par vos techniciens. Cela évitera de faire perdre du temps, de l’énergie et de l’argent à tout le monde. Cordialement, Pauline MARIE"

"Equipe compétente, réactive et au combien à l'écoute ! Je recommande les yeux fermés leurs services. Rare d'avoir des entrepreneurs de cette qualité aujourd'hui !"

"Excellente prestation de la part de Mickael ! Spécialiste des pompes à chaleur DAIKIN, il a su diagnostiquer rapidement lors de la 1 ère mise en service de la PAC, suite à une difficulté rencontrée due à un excès d'humidité sur les tuyaux de la PAC restée trop longtemps sans fonctionnement. Mes remerciements pour son Professionnalisme et efficacité. Ponctuel et à l’écoute, Mickael a pris le temps d’expliquer le fonctionnement et donné de précieux conseils d’entretien. Je recommande vivement ce technicien de la Société AEROCLIM."

"Merci à Mickael pour son professionnalisme, la clarté de ses explications, sa patience et sa sympathie. Romain Calaudi"

"Je ne recommande pas du tout, très déçu par leur travail, manque d'information, seul le portefeuille du client prime. A éviter absolument. Tarif excéssif"

"Malheureusement... impossible de mettre zéro... Une société à fuir absolument. Je pensais que cette société était professionnelle, mais franchement... quelle déception. En effet, une semaine auparavant, je prends rendez-vous pour aujourd'hui à 8 heures 30 pour l'entretien de ma climatisation... Consciencieux, la veille, j'appelle la société pour confirmer le rendez-vous... et là... première surprise, mon interlocutrice (extrêmement désagréable, condescendante et particulièrement détachée) m'annonce normalement que le rendez vous est décalé à 10 heures ... je lui fait part de mon mécontentement, en lui indiquant que j'ai posé ma demie journée pour être présent et que je ne trouve pas très professionnel leur manière de faire, car on ne change pas l'heure d'un rendez-vous sans prévenir le client... (heureusement que j'ai pris l'initiative d'appeler).... Le jour J, à 10 heures... aucune personne ..., j'attends 10 heures 20 pour contacter la société afin de leur indiquer que le technicien est absent... choqué, mon interlocuteur me déclare que le technicien se trouve sur Paris et n'interviendra qu'en début d'après-midi... Je lui fait part de mon fort mécontentement et de mon indignation liée à cette gestion pour le moins catastrophique et la perte de salaire liée à cette demie journée posée pour leur intervention.... Dépité, je pars au travail (afin de ne pas perdre trop d'argent) et à 16 heures 07 .... coup de théâtre, j'ai un message sur mon répondeur m'indiquant qu'un technicien se trouve devant mon domicile ... Étant absent... il va de soit, que l'intervention ne peut absolument pas être réalisée.... Je finis par comprendre que tout le monde se moque de moi, lorsque j'entends sur ma messagerie : nous sommes désolé s'il y a eu un mal entendu sur l'horaire ... visiblement conscient que la société est allée bien trop loin dans le mépris de ses clients... Bref... je vais m'orienter vers une autre société bien plus professionnelle et moins méprisante..."

"seconde pompe à chaleur avec Aeroclim et toujours un excellent suivi grâce à Franck et Julien les pros"

"Notre constructeur a fait confiance à la société AEROCLIM pour la partie plomberie / chauffage / sanitaires de notre construction et nous en sommes pleinement satisfaits- A ce titre nous remercions vivement Franck et son équipe de techniciens pour leurs compétences et professionnalisme mais également pour leur réactivité, ponctualité et gentillesse. Des valeurs devenues si rares de nos jours que nous ne pouvons que vous recommander cette société si vous êtes en quête de professionnels digne de ce nom- Très belle et heureuse année à toute l'équipe d'AEROCLIM."

"Je soussigné Mr Babeki seke de livry gargan. Franchement on à passé 2 semaines de galère mais grâce au Technicien Michael notre maison et bien chauffée et merci à toute l'équipe. surtout passé des très très bonnes fêtes de fin d'année"

"Merci à JULIEN d avoir une très grande connaissance dans son domaine. Il a réussi à mettre mon système en marche il y a 9 ans,suite à une construction et dès qu'il y a un problème je sais qu il est là. Merci JULIEN 😉"

"Merci à mes deux sauveurs Julien le génie et François le gentil, je félicite leur professionnalisme."

"Je tenais à exprimer ma satisfaction suite à l'intervention de Mickaël concernant le dépannage de la Pac. Son professionnalisme patience et sa sympathie ont vraiment fait la différence. Grâce à son expertise, nous avons pu résoudre nos problèmes rapidement et efficacement.Un grand merci à lui pour son excellent travail. Patrick et Sophia"

"Personnel compétent et professionnel. Ma pompe à chaleur a pû être réparée. Merci beaucoup"

"Satisfait De la mise en service de ma PAC et aussi de l’entretien annuel. Encore merci à Mickael, qui a su se montrer très pédagogue et dynamique"

"Je tenais à féliciter François pour son professionnalisme. Réactivité, bon conseil et travail fait avec sérieux. J'avais un rdv médical la secrétaire l'en a informé et il a fait son maximum pour que je ne sois pas en retard. Bonne coordination entre l'équipe Aeroclim est à l'écoute du client c'est super !"

"Aeroclim est une entreprise sérieuse. Le technicien Mickael est vraiment super est très réactif. Il connaît son travail sur le bout des doigts. Sans hésité je fait appel à cette équipe et sincèrement je suis tranquille. Tout est parfait. Bravo à Mickael et à toutes l’équipe. À bientôt."

"Très très déçu,le tecknicien n'a pas trouver la panne ,et m'a dit qu'il n'y avais pas assez de gaz il m'a dit qu'il fallait recharger a neuf le gaz et m'a réclamer 2000€ pour un prochain passage,il a pris 200 € et est partie,j'ai appeler une société spécialisée qui a contrôler les fuite et tester la pression du gaz et m'a dit qu'il n'y avais aucun problème avec le gaz!!"

"Je suis satisfaite de leur travail sur l’entretien des pompes à chaleur"

"Société très efficace ils m'ont réglé mon problème en un passage alors que j'avais fait appel à quatre sociétés différentes qui ne trouvait pas la panne je recommande vivement merci encore"

"tres satisfaite de l'intervention et avec un delai rapide je recommande vivement"

"Je remercie Aurelien et Guillaume qui sont venus chez moi pour des interventions différentes, une chose à dire, super professionnel ! Les gars connaissent leur métier et savent ce qu’il font. Je ne peux que recommander. Ils sont à l’écoute et donne des conseils pour la suite. MR MARIE, Neufchelles."

"Merci à Julien pour sa compétence et son professionnalisme je recommande ce technicien qui connaît très bien son job persévérant et disponible merci encore à lui Mme yahiaoui Cathy St pathus"

"Ils sont venu 2 fois. J'ai payé plus de 3 000 € pour m'entendre expliquer que finalement mon installation était trop vielle. Bien sur ensuite, aucune réponse à mes appels et mails. Très gentils au début, très désagréables ensuite. Je déconseille. C'est la seule critique que j'ai écrit, mais là, c'est trop."

"Tout d'abord il n'y pas assez d'étoiles pour gratifier Aeroclim Pontault/c disponible pour un dépannage merci à Julien pour son professionnalisme c'est son métier ça se sent merci à la secrétaire qui essayée à distance de m'aider à remettre ma chaudière en route et surtout qui bousculé le planning du jour pour nous venir en aide merci à vous entreprise sérieuse je recommande à 300% c'est Aeroclim qui nous a installé en 2015 la pompe à chaleur et le ballon thermodynamique et qui suis l'entretien de nôtre système de chauffage encore merci"

"Entreprise très sérieuse équipe à l’écoute Je recommande !"

"Super boîte! Rapide et efficace, le technicien a fait un super boulot!"

"passage de guillaume au top, il explique bien, prends son temps et à tout bien vérifié ! je le recommande"

"A fuir si il y a une société ou il ne faut pas aller c’est bien celle ci mauvaise qualité mauvaise installation, secrétariat c’est un sketch tellement surréaliste de la manière dont elle parle le client n’est rien pour eux il ne se déplace pas en cas de problème ,matériel défectueux à la pose il y avait déjà une pièce défectueuse à ce demander si elle était pas d’occasion"

"A fait appel à leur service pour la deuxième fois pour un entretien annuel au finale fuite pièces cassée a mes frais et sans eau chaude pendant 3 semaine"

"Super service ! Mon constructeur est passé par cette société pour notre maison neuve. Le personnel est super sympa, compétent et surtout très professionnel ! Très bonne communication et toujours prise de rendez-vous avant intervention."

"Franck est très compétent concernant le service après vente, je suis très satisfait, société qui m’a fait tout mon installation et où je n’ai rien à dire à part merci!"

"Accueil téléphonique très réactif, technicien sur place très professionnel, gentillesse de bon conseil un grand bravo à vos employer pour une maison phénix dans l'Oise"

"Problème de chaudière le technicien en venu dans la journée bon boulot merci"

"Notre maison a été livrer le 30 juillet 2018 ,que nous y somme rentré 15 août 2019 car Aeroclim avait fais diverses erreurs qu’ils ont peiné à refaire ,à la suite de notre emménagement pas d’eau chaude car toujours Aeroclim avait oublier de mettre le gaz dans le circuit de notre pompe à chaleur ,depuis ce jour ils sont intervenu une dizaine de fois pour les mêmes raisons ,pas d’eau chaude ,pas de chauffage ,la pompe à chaleur fuit ,un défaut débit d’eau tout les deux jours ,des traces de rouilles un peu partout sur une pompe chaleur NEUVE ,lorsque nous avons vu avec VillaCrea ou avec Aeroclim une intervention de leur part systématique toujours aucun changement à ce jours ,malgré leurs nombreuses interventions ,maintenant on nous dit qu’il faut payer une révision il est hors de question de repayer quoi que ce soit la pompe à chaleur est défaillante depuis son installation et en résumé aucune solution apportée par votre part ou la leur ,donc merci d’apporter cette solution il y a deux enfant au sein de la maison ,c’est inadmissible nous avons payer une maison qui n’est pas vivable tout les deux jours sa suffit maintenant à vous de faire le nécessaire merci. Maintenant une facture de 800€ environ pour la remise en conformité de la PAC car mal installé personne ne fait rien c'est encore a nous de payer pour les erreurs d'une entreprise incompétente. A fuir aucun suivi de leur part!"

"Sérieux a la prise de rdv, inefficace sur le terrain. Aucune connaissance de la marque ALDES en vmc. Déçu de leur professionnalisme."

"J’ai contacté la société aujourd’hui en espérant avoir un rdv rapidement... ils se sont déplacés tout de suite! Personne en avance, professionnelle et très sympa. Merci pour votre intervention et votre gentillesse"

"Passage de Julien pour un problème technique à la maison!efficace et rapidité!"

"J'ai une maison neuve et notre constructeur passe par eux pour l'installation et la mise en service. Aucune communication dans leur l'entreprise. Beaucoup de défaut sur l'installation (fuites). À chaque intervention, il y a une fuite, une malfaçon, les ouvriers ne savent pas travailler. C'est simple, ma maison a 6 mois, ils sont intervenue 5 fois. Et bien sur, je ne compte pas le défaut constructeur sur le chauffe-eau qui n'est pas de leur faute."