CTFC Centre Technique Froid Chaud

"Entretien de la pompe à chaleur réalisé avec sérieux par Jérôme, je recommande CTFC."

"L'entreprise CFTC est intervenue pour l'entretien de la climatisation de l'institut mais aussi pour tenter de régler un dysfonctionnement de celle-ci. Mr Gautier a rapidement compris ce qui n'allait pas et rectifié l'erreur qui avait été faite lors de la pose du système. Aujourd'hui la climatisation fonctionne parfaitement ! je recommande l'entreprise CFTC. Roulleau Laëtitia, institut Yo Soy"

"Très professionnel à recommander le seul chauffagiste qui a détecter l’erreur de ma pompe à chaleur qu’ils ont trouver directement en une semaine diagnostic devis et réparation merci à eux et en plus très conseilleur sur le fonctionnement donc entretien chez eux à l’avenir. Bravo"

"Très mauvaise expérience avec CTFC, localisée à Bruz, Station Technique Agréée à laquelle NIBE nous renvoie sans cesse, pour notre Pompe à Chaleur qui dysfonctionne (neuve, moins de deux ans, sous garantie), Il faut savoir que la marque NIBE (et tous les responsables commerciaux de cette marque) n’existent que par leurs Stations Techniques Agréées, comme CTFC, qui « mettent en service » (appuient sur le bouton « marche ») et « assurent l’entretien annuel » (« purgent »). Ces Stations Techniques s’emploient aussi intelligemment à diligenter la réalisation de travaux « de conformité » et à exiger des contrats « d’extensions de garantie »… Très accessoirement, sans doute, elles « réparent », c’est-à-dire qu’elles remplacent des pièces défaillantes ou usées. D’ailleurs, Il n’y a que ces stations techniques qui peuvent le faire, quand elles veulent bien le faire, quand toutes les conditions requises pour bien rentabiliser leur déplacement sont remplies. C’est bien pourquoi le dysfonctionnement de notre PAC a toujours été faussement rapporté à des anomalies d’installation (problème d’alimentation électrique, problème de tuyauterie, problème de ventilation…). Et quand tout, finalement, a été vérifié (à grands frais pour nous) par d’autres professionnels (étonnés, atterrés, par notre situation), CTFC n’a jamais voulu chercher la panne, tout simplement parce que CTFC en savait la cause, sans vouloir nous la faire connaître. CTFC a délibérément laissé la pièce défectueuse en place, sans avoir l’intention de la changer, privant ainsi notre domicile de chauffage et d’eau chaude plusieurs mois en plein hiver. Changer la pièce est impossible !!! sous prétexte que nous n’y avons pas droit !!! Inadmissible… Le simple remplacement de la pièce (que seul CTFC peut obtenir de NIBE) n’est sûrement pas jugé suffisamment juteux. Il faut préalablement que nous acceptions toutes sortes de conditions financières inadaptées et inacceptables. C’est donc toute la PAC qu’il faut changer. Bref, NIBE CTFC : sociétés captives, chères, qui verrouillent tout, pour gagner un maximum d’argent, et qui s’arrangent entre elles pour faire pourrir les choses et pour faire plier le client à leurs exigences. Nous avons fait connaître notre situation à de nombreux professionnels de proximité, plus honnêtes, qui respectent les gens, qui les informent clairement, qui posent, entretiennent et réparent le matériel. Au total, il faut sûrement laisser la grosse boite NIBE, avec ses STA, placer ses machines ailleurs que chez le simple particulier, à qui nous conseillons une autre marque de matériel sur lequel des chauffagistes, pas trop éloignés, moins mercantiles, peuvent rapidement et efficacement intervenir en cas de besoin."

"Merci pour avoir traité le problème aussi vite. Très bon travail du technicien intervenant. Je remercie pour cette raison, l'ensemble du personnel en passant de l'accueil à l'intervention. Le professionnalisme a su créer la chaîne de mon entière satisfaction. Ne pas hésiter à pousser la porte d'entrée du CTFC Bruz."

"Service SAV inexistant. Après 3 appels, aucune réponse pour une intervention. 2 mois après, toujours aucune nouvelle.. Je me suis donc tourné vers une entreprise sérieuse ."

"Entretien de ma pompe à chaleur de piscine, très professionnel, sérieux et bon services de dépannage."

"Bon technicien et bon entretien"

"Technicien plus que compétent, professionnel, réactif et très agréable. Travail proprement vraiment je recommande. Nous avons enfin trouvé notre technicien pour l'entretien de notre pompe à chaleur. Niveau administration secrétaire agréable. Bref vous l'aurez compris c'est une bonne entreprise."

"Entreprise de maintenance et de réparation pour notre pompe à chaleur, propose 3 types de contrat d'entretien ou si vous ne voulez pas de contrat vous paierez lors des visites et des réparations. Gens sérieux et courtois nous ne sommes pas déçu !"

" Réactif"

"hormis l'installateur qui est venu à l'heure au rendez-vous, 2 appels téléphoniques et 2 mails restés sans réponse..."

"Technicien competent et surtout réactif, nous avions un ballon d'une pompe a chaleur défectueux, remplacer très rapidement. MERCI"

"Technicien compétent. Accueil téléphonique bon malgré les difficultés techniques rencontrées par l'entreprise. Diagnostic sérieux et prix raisonnable."

"Diagnostic pas cher et devis vraiment mieux placé que les autres installateurs pour une PAC mono-bloc. Moins de 6000 euros pour du 12kw!"

"A faire si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Ne réponds jamais au téléphone sauf quand on harcèle. Jamais disponible et quand par miracle on réussi à les joindre on devine bien qu on les saoulent."

"Un service réactif et efficace ! Merci"