Raffin Clim et Thermie

"A fuir... 240 € pour un diagnostic erratique plié en 30 minutes. Je l'avais sollicité principalement pour avoir le mode d'emploi et régler la température de ma PAC. Il n'a rien fait de tout cela et n'a transmis aucune notice. Je ne recommande pas du tout."

"J'ai contacté la société Raffin pour venir faire l'entretien de ma nouvelle pompe a chaleur Hitachi installée un an plus tôt par une autre entreprise qui m'en a fait voir de toutes les couleurs. ( l'installation a vraiment ete laborieuse...) J'étais donc un peu sur mes gardes avant l'intervention de monsieur Raffin mais la tension est vite redescendue quand j'ai vu a quel point il maîtrise son activité. Il a pris son temps pour bien m'expliqué les principes de fonctionnement d'une PAC ( ce qui n'avait jamais ete fait par l'installateur lui même) et ensuite il est resté pratiquement toute la matinée a contrôler et a tester l'ensemble des équipements. Derrière il a repris son temps pour me lister l'ensemble des choses qu'il avait constaté et m'a fourni des conseils d'utilisation bien pratique alors que sa journée était bien chargé derrière. Honnête, gentil, souriant et pédagogue je n'hésiterais pas à faire a lui les prochaines années et lui accorde toute ma confiance. Allez-y les yeux fermés ! Le prix est établi d'entrée de jeux donc pas de mauvaises surprises. Merci monsieur Raffin ! Ça fait du bien de tomber sur des professionnels comme vous!"

"Il installe des pompes à chaleur et des climatisations depuis presque 38 ans. Il est certainement le meilleur technicien que je connaisse dans ce domaine. En plus, il est sympathique, ce qui ne gâche rien."

"Secrétaire très bizarre, mal aimable et limite insultante (pour aucune raison) : après m’avoir parlé dans un premier temps d’une intervention, on m’a finalement raccroché au nez sans explications. Dans l’incompréhension, j’ai tenté de les contacter par téléphone/mail pour savoir si mon rendez-vous était toujours d’actualité : on m’a laissé sans nouvelles, avec un bébé de 9 mois, sans eau chaude. Encore choquée aujourd’hui de l’absurdité de cette situation, du cruel manque de professionnalisme et d’empathie de cette personne. J’ai heureusement pu trouver un autre chauffagiste qui ne traite pas ses clients de manière arbitraire."